Zeigen, wie es anders geht! Dafür stehen Weltläden vor allem mit den Produkten im Weltladen und als konkrete Einkaufsorte. Selten jedoch sind die Engagierten Profis im Verkauf. In diesem Seminar schauen wir deshalb gemeinsam auf die Grundlagen für ein gutes Verkaufsgespräch: von der Betrachtung der verschiedenen Typen von Kund*innen, über die Phasen von Verkaufsgesprächen bis hin zu Tipps für eure Wirkung und ein gutes Verkäufer*innen-Verhalten. Wir betrachten Stresssituationen wie Reklamationen oder Diebstahl und wie ihr damit umgehen könnt. Und wir widmen uns der Frage, wie euer Verhalten Kund*innen zum Wiederkommen einladen kann.
Datum: 8. 6. 2024 von 10 Uhr bis 14 Uhr
Kosten: 15€ pro Person, Verpflegung inklusive
Ort: Fuldaer Tor 28, Alsfeld
Veranstalter: Weltläden in Hessen e.V.
Referentin: Christine Feiler, Weltläden in Hessen e.V.
Anmeldungen an: feiler@weltlaeden-hessen.de
